Palestra reuniu cerca de 25 pessoas no Sindivarejista. Profissionais da área deram dicas e contaram experiências de MKT no setor do Varejo
O programa Conexão Empresarial Sindivarejista trouxe na manhã da última quinta-feira (17) três profissionais para dar dicas de como fazer “Ações Promocionais no Comércio Varejista”. Cerca de 25 pessoas acompanharam a apresentação dos profissionais que teve bastante espaço para perguntas e acabou virando um produtivo bate-papo sobre o tema.
O primeiro a se apresentar foi Guilherme Evangelista que é ex-radialista, empreendedor graduado em Marketing de Varejo e pós-graduando em Marketing Digital e Negócios Interativos. Evangelista também é fundador da "Eu Quero Clientes" que assessora novos empreendedores e empresas com soluções para novos modelos de negócios e vendas.
“O ponto principal que posso destacar para qualquer empresário é, além de conhecer seu produto é entender quem é seu cliente, e o que ele busca. É preciso entender que o mercado é nada mais do que o relacionamento entre pessoas. Se você entende quem é determinada pessoa, e o que quer, você vai se dar bem”, pontuou logo no início da apresentação.
Ele analisou as diferenças entre fazer propaganda para uma loja física e para loja virtual. “A virtual acaba sendo mais fácil porque você consegue rastrear seu cliente. Onde ele entra na sua loja, o que procura. Onde desistiu da compra. É muito mais fácil do que na loja física&rdqrdquo;, explicou.
O profissional destacou os grandes erros comuns ocorridos durante promoções e liquidações e que precisam ser evitados:
– Promoção de venda sem objetivo definido, ou seja, fazer por fazer sem saber onde quer chegar ou o que quer obter;
– Não identificar o comportamento de seu consumidor;
– Falta de planejamento;
– Foco somente em preço, lucro e pouco em valor;
– Não ter presença digital, hoje todo mundo vai à internet fazer qualquer tipo de busca.
Ele também apontou erros graves e básicos como cartazes com erros de português, de duplo sentido e gosto duvidoso. “Muitas vezes a propaganda que você expõe menos o produto é aquela que mais vai atiçar a curiosidade e a intenção de compra. Mas antes de qualquer coisa entenda o que você é, e para quem você é. Distribua informação direcionada de forma certa para ganhar vantagem competitiva. Realize sua rede, saia do comum”, enfatizou.
A segunda apresentação o gerente da loja Fernandes Fisioterapia, José Maria Mafra, que contou um pouco da experiência na implantação da loja virtual. “A dificuldade foi e ainda é muito grande. Os desafios são diversos e passa até por administrar o conflito entre os vendedores da loja física que disputam com a loja virtual, que vende sozinha. Até eu mesmo não gosto muito dessa tal de loja virtual. Ela atende os clientes 24h por dia, não dá desconto e ainda por cima não ouve choro de cliente pedindo desconto ”, brincou o palestrante.
José Maria destacou a importância de fazer um planejamento a médio e longo prazo para a entrada no mundo virtual. “No começo achávamos que seria fácil. O site ficou pronto tava lindinho, mas daí quem fez falou agora é preciso catalogar os produtos. Um a um dentro do site e também é preciso fazer fotos de cada um dos itens, cinco fotos de cada produto. Na hora veio na minha cabeça, mas são 3 mil. Aquilo me apavorou. Mas fizemos aos poucos e estamos caminhando muito bem”, analisou.
O terceiro a se apresentar foi o empreendedor Randyll Scott Tavora que foi redator comercial e gerente B2B no ramo de Compras Coletivas, atendendo a mais de 150 empresas da cidade de Barretos. Atualmente é conselheiro estratégico da empresa Microway – Informática & Cursos Profissionalizantes e fundador e diretor do portal “Dica.lá”. Ele apresentou o portal e disse sobre a importância de se destacar entre tantas empresas do ramo varejista. “É preciso fazer estratégias criativas para aumentar o engajamento com a marca. Mas isso leva tempo e custa dinheiro. Mas têm várias formas de fazer que estão à disposição e são fáceis e acessíveis para qualquer pessoa”.
O especialista destacou algumas formas de aumentar o engajamento de uma loja na rede:
Facebook Pró 2.0 – com o custo de cerca de R$ 2 mil;
Check-List – R$ 1,2 mil
Fórmula de Lançamento
Top Afiliados
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