O evento vai discutir e apresentar pesquisas, conhecimentos e novidades sobre o comportamento do shopper
O Centro de Excelência em Varejo da Fundação Getúlio Vargas (GVcev) apresenta no próximo dia 21 de maio o Seminário Comportamento do Shopper no Varejo. O evento vai discutir e apresentar pesquisas, conhecimentos e novidades sobre o comportamento do shopper. O encontro está marcado para ter início às 8h30 com previsão de término por volta das 13h.
O encontro é voltado Diretores, gerentes, profissionais do varejo, seus fornecedores e demais interessados no tema.
O encontro será na Rua Itapeva, 432 – 4º andar – no Salão Nobre do GVcev, em São Paulo. A coordenação do seminário é dos professores Jacques Gelman e Maurício G. Moprgado (FGV-EAESP).
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Programação
8h55/9h05: Abertura – Jacques Gelman (FGV-EAESP)
Bloco I – Conhecendo o Comportamento do Shopper
9h05/9h45: Panorama do Consumidor brasileiro
Olegário Araújo (Nielsen)
– Mudanças no mercado brasileiro
– Desafios para o varejo e para a indústira
9h25/10h25: Coletando informações e acompanhando os hábitos do cliente
Sérgio Messias e Matheus Fraga (dunnhumby)
– Acompanhamento do comportamento do consumidor
– Desafios e oportunidades em programas de fidelização
10h25/10h40: Perguntas e Respostas
Maurício Morgado(FGV-EAESP)
10h40/11h10: Coffee break
Bloco II – O Shopper e sua Experiência no Varejo
11h10/11h50: Comportamento do Shopper nas classes populares
Leandro Guissoni (FGV-EAESP)
– Parcerias varejo-indústria
– Mensurabilidade e casos de sucesso
– Informação traduzida em ação
12h30/12h55: Perguntas e Respostas
Maurício Morgado (FGV/EAESP)
12h55/13h: Encerramento
Jacques Gelman (FGV/EAESP)
Mais informações podem ser encontradas no site: www.fgv.br/cev ou pelo email: apoiocev@fgv.br. Ou ainda pelo telefone (11) 3799-7970.