Evento Varejo 2.0, transmitido em tempo real pelo canal TerraForum no Facebook com apoio do Senac SP, vai mostrar as infinitas possibilidades para otimizar os negócios
Especialistas em redes sociais discutirão na próxima terça-feira, dia 22 de maio, das 8h30 às 18h30, as oportunidades para o varejo durante o evento Varejo 2.0, realizado pelo TerraForum com apoio educacional do Senac SP.
Transmitido em tempo real pelo canal da TerraForum no Facebook (www.facebook.com/TerraForum), o evento tem por objetivo mostrar como as redes sociais podem fazer parte de todas as etapas de consumo e as infinitas possibilidades para otimizar os negócios.
Confira abaixo a programação:
9h10 – Multiconsumidores & Omnicanais: gestão eficiente das redes de contato com o consumidor, com José Cláudio Terra
9h55 – Consumidores 2.0 & Comportamento: como as redes sociais mudaram o comportamento de compra, com Edney Souza
11h – Dispositivos Móveis: o relacionamento com o consumidor além do browser, com Jonas Antonio Ferreira
11h45 – Reputação 2.0: transparência, a nova promessa entre relações de consumo
13h30 – Transformações 2.0 – Case Senac São Paulo: desafios e conquistas nas redes sociais, com Sandro Neto Ribeiro
14h05 – Sac 2.0 – Case Bradesco: como as plataformas digitais estão definindo o relacionamento com o consumidor, com Marcelo Salgado de Farias
14h40 – Social Commerce – Case Netshoes: onde estamos e para onde vamos?, com Renato Mendes
15h35 – Construção de Marcas – Experiência de Compra: esqueça essa história de separar o on-line e offline, com Renée Almeida
16h10 – Social CRM: construindo uma solução de CRM social em 30 minutos, com Carlos Amorim Junior
16h45 – Digital Não é Mais Assunto: falemos de corações e mentes, com Rene de Paula Jr.
17h30 – O Varejo e o Consumidor Digital: tendências e perspectivas no Brasil, com Marcelo Coutinho